ഡൽഹി: വിലകൂടിയ ആഡംബര എസ്യുവിയിൽ തുടർച്ചയായി സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ നേരിട്ട ഉപഭോക്താവിന് അനുകൂലമായി നിർണായക വിധിയുമായി ഡൽഹി ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ. അമേരിക്കൻ വാഹന നിർമ്മാതാക്കളായ ജീപ്പിനെയും മാതൃകമ്പനിയായ ഫിയറ്റ് ഇന്ത്യ ഓട്ടോമൊബൈൽസിനെയും തകരാറുള്ള വാഹനത്തിന് പകരം പുതിയത് നൽകുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഏകദേശം 75 ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരമായി നൽകുകയോ ചെയ്യണമെന്ന് കോടതി ഉത്തരവിട്ടു.
ജീപ്പ് റാംഗ്ലർ റൂബിക്കോൺ എസ്യുവിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കേസിലാണ് ഉത്തരവ്. 2021-ൽ വാങ്ങിയ വാഹനത്തിന് എക്സ്-ഷോറൂം വില ഏകദേശം 57.9 ലക്ഷം രൂപയായിരുന്നുവെങ്കിലും ആക്സസറികളും മറ്റ് ചെലവുകളും ചേർന്ന് മൊത്തം ചെലവ് ഏകദേശം 70 ലക്ഷം രൂപയായി.
വാഹനം വാങ്ങിയതിന് പിന്നാലെ തന്നെ റൂഫ് ടോപ്പിലൂടെ വെള്ളം ചോർച്ച, എസി സംവിധാനത്തിലെ തകരാർ, റിവേഴ്സ് ക്യാമറയും ഓട്ടോ സ്റ്റാർട്ട്-സ്റ്റോപ്പ് സംവിധാനങ്ങളിലുമുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ തുടങ്ങി നിരവധി സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ ഉണ്ടായതായി ഉപഭോക്താവ് പരാതിപ്പെട്ടു. കൂടാതെ എഞ്ചിൻ, ത്രോട്ടിൽ സംബന്ധമായ പ്രശ്നങ്ങളും യാത്രയ്ക്കിടെ വൈബ്രേഷനും അനുഭവപ്പെട്ടിരുന്നു.
ഡെറാഡൂൺ, ചണ്ഡീഗഢ്, ഡൽഹി, അഹമ്മദാബാദ് എന്നിവിടങ്ങളിലെ അംഗീകൃത സർവീസ് സെന്ററുകളിൽ പലതവണ വാഹനം പരിശോധിച്ചെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനായില്ല. നിരവധി ഭാഗങ്ങൾ മാറ്റിയിട്ടും വാഹനത്തിന്റെ അവസ്ഥ മെച്ചപ്പെട്ടില്ലെന്നാണ് പരാതിയിൽ വ്യക്തമാക്കുന്നത്. മേൽക്കൂരയുടെ തെറ്റായ ഘടനയും ഫ്രെയിം പ്രശ്നങ്ങളും ഉണ്ടായിരുന്നുവെന്നും റിപ്പോർട്ടിൽ പറയുന്നു.
കേസ് പരിഗണിച്ച കമ്മീഷൻ, വാഹനത്തിന് പകരം പുതിയ ജീപ്പ് റാംഗ്ലർ റൂബിക്കോൺ നൽകുകയോ അല്ലെങ്കിൽ 69,49,522 രൂപ (വാങ്ങുന്നതിനായി ചെലവഴിച്ച തുക) തിരികെ നൽകുകയോ ചെയ്യണമെന്ന് നിർദേശിച്ചു. കൂടാതെ അറ്റകുറ്റപ്പണികളും സേവനച്ചെലവുകളും പരിഗണിച്ച് നാല് ലക്ഷം രൂപ, യാത്രാചെലവിന് 50,000 രൂപ, മാനസിക ക്ലേശത്തിന് ഒരു ലക്ഷം രൂപ എന്നിവയും നൽകണമെന്ന് ഉത്തരവിട്ടു. ആകെ നഷ്ടപരിഹാരം ഏകദേശം 75 ലക്ഷം രൂപയോളം വരും.
എന്നാൽ കോടതി ഉത്തരവ് കമ്പനി ചോദ്യം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്നും കേസ് ഇപ്പോഴും നിയമനടപടികളിൽ തുടരുകയാണെന്നും റിപ്പോർട്ടുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
ലോകത്തിലെ ജനപ്രിയ ഓഫ്-റോഡ് എസ്യുവികളിലൊന്നായ ജീപ്പ് റാംഗ്ലർ റൂബിക്കോൺ 2.0 ലിറ്റർ ടർബോചാർജ്ഡ് പെട്രോൾ എഞ്ചിനാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. 268 എച്ച്പി കരുത്തും 400 എൻഎം ടോർക്കും ഉത്പാദിപ്പിക്കുന്ന ഈ വാഹനം എട്ട് സ്പീഡ് ഓട്ടോമാറ്റിക് ഗിയർബോക്സും റോക്ക്-ട്രാക്ക് 4WD സംവിധാനവും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.
ഉപഭോക്താവിന് ഗുരുതരമായ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ടിട്ടും പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ കോടതിയെ സമീപിച്ച് നീതി നേടാനാകുമെന്ന് ഈ വിധി വീണ്ടും വ്യക്തമാക്കുന്നു.